Accessibilità siti web: rendi il tuo sito usabile da tutti

Aggiornato il 16 ottobre 2026

Che cosa significa sito accessibile

Accessibilità dei siti web vuol dire poter usare un sito qualunque sia il proprio modo di navigare. C’è chi usa un lettore di schermo che legge i contenuti a voce, chi non può usare il mouse, chi ha difficoltà a distinguere i colori, chi legge con fatica testi piccoli e chiari su sfondo chiaro.

Sono situazioni più comuni di quanto sembri, e a volte temporanee, come un braccio ingessato. Un sito pensato bene funziona meglio per tutti. Chi legge da telefono sotto il sole, chi non sente l’audio di un video o chi non ha tempo per decifrare un modulo confuso ne trae un vantaggio immediato, e di solito compra o scrive con più facilità.

Le regole europee, in breve

Negli ultimi anni è arrivata l’attenzione normativa. L’European Accessibility Act, una direttiva europea recepita in Italia, richiede l’accessibilità per alcuni prodotti e servizi, tra cui l’e-commerce, dal 28 giugno 2025. Le microimprese che forniscono servizi sono escluse.

Per questo l’obbligo di accessibilità dei siti web non si applica allo stesso modo a tutti. Noi non sostituiamo un consulente legale, ma ti aiutiamo a leggere il tuo caso e a capire quali parti del sito vanno controllate.

Come lavoriamo: test e correzioni

Il test di accessibilità dei siti web unisce strumenti automatici, che trovano gli errori più evidenti, e prove fatte a mano, che scoprono ciò che il software non vede. Il riferimento sono le WCAG, a livello AA.

Ti consegniamo un elenco ordinato per importanza, con indicazioni semplici, senza sigle incomprensibili. Per ogni problema ti diciamo dove si trova, perché è un ostacolo e come lo si risolve, in modo che anche chi gestisce il sito possa capire. Poi correggiamo ciò che concordiamo: colori, testi alternativi, moduli, menu e struttura delle pagine, e prepariamo la dichiarazione di accessibilità se ti serve.

Un impegno che continua

L’accessibilità non si fa una volta sola, perché ogni nuova pagina o immagine può introdurre un problema. Per questo prevediamo controlli periodici e ti spieghiamo come mantenere il sito in ordine mentre lo aggiorni. Parti da una consulenza gratuita per capire dove sei.

Da dove cominciare con un sito esistente

Non serve rifare tutto. Un primo controllo guarda i punti che pesano di più: contrasto dei colori, testi alternativi alle immagini, moduli che si compilano da tastiera, menu che si usano senza mouse, titoli in ordine. Sono interventi spesso contenuti, che migliorano la lettura per chiunque.

Un buon test casalingo: prova a navigare il tuo sito usando solo il tasto Tab, senza toccare il mouse. Se perdi il segno o non riesci a raggiungere un pulsante, hai già individuato un problema reale.

Gli errori più comuni

• Immagini senza descrizione, o con descrizioni inutili come «foto1».
• Testo grigio chiaro su sfondo bianco, bello da vedere ma faticoso da leggere.
• Link con la scritta «clicca qui», incomprensibile per chi ascolta la pagina con un lettore di schermo.
• Video senza sottotitoli.
• Moduli senza etichette chiare e con messaggi di errore generici.

Molti di questi punti si correggono con interventi mirati, soprattutto se il sito è stato costruito con cura fin dall’inizio.

Come capire se il sito è migliorato

Dopo le correzioni si ripete il test e si confronta l’elenco dei problemi con la versione precedente. Un segnale pratico è ascoltare i clienti: meno messaggi di chi non riesce a compilare un modulo o a trovare un orario è una buona notizia.

L’accessibilità funziona meglio se è parte del lavoro ordinario. Con la manutenzione del sito web ogni modifica viene fatta con attenzione a questi aspetti. Se invece stai pensando a un nuovo sito web o a un negozio online, conviene chiedere l’accessibilità fin dal progetto, perché è più semplice che correggerla dopo.

Se gestisci tu i contenuti, adotta qualche abitudine semplice: descrivi le immagini quando le carichi, usa titoli che riassumono davvero la sezione, evita di comunicare un’informazione solo con il colore. Sono gesti che richiedono pochi secondi e mantengono il lavoro fatto nel tempo.